1. Cine suntem

Neregpacie SRL este operatorul website-ului neregpacie.com. În această Politică de confidențialitate, “Company”, “we”, “us” și “our” se referă la Neregpacie SRL.

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind confidențialitatea, contactați-ne la [email protected], telefonic la +40 740 144 140 sau prin poștă la Str. Zizinului nr. 123D, Brașov, România.

2. Domeniul de aplicare

Această politică se aplică informațiilor colectate prin website, pagini de destinație, formulare online, comunicări prin e-mail, reclame, instrumente de analiză, pixeli, cookie-uri și tehnologii similare. Ea se aplică și atunci când ne contactați, vă abonați la comunicări, solicitați informații, cumpărați sau solicitați un produs sau serviciu, participați la o promoție ori interacționați online cu noi.

Această politică este adaptată pentru România și ia în considerare GDPR, Legea nr. 190/2018, Legea nr. 506/2004, protecția consumatorilor și cerințele privind publicitatea transparentă.

3. Informațiile pe care le colectăm

3.1 Informații pe care le furnizați direct

• Date de contact, cum ar fi nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală și țară.
• Informații despre solicitări, cum ar fi mesaje, întrebări, cereri de suport, formulare trimise și preferințe de comunicare.
• Informații comerciale, cum ar fi produse sau servicii solicitate, cumpărate, vizualizate sau luate în considerare.
• Informații despre tranzacții, dacă este cazul, cum ar fi detalii ale comenzii, facturare și statusul plății.
• Preferințe de marketing, cum ar fi înregistrări ale consimțământului, statusul abonării, cereri de dezabonare și opțiuni de comunicare.

3.2 Informații colectate automat

• Informații despre dispozitiv, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, setările de limbă și locația aproximativă.
• Informații de utilizare, cum ar fi pagini vizualizate, linkuri accesate, timpul petrecut pe pagini, URL-uri de referință, parametri de campanie și evenimente de interacțiune.
• Informații de publicitate și analiză, cum ar fi identificatori de cookie, evenimente de pixel, conversii, date de atribuire și informații despre audiențe.
• Jurnale tehnice și de securitate, cum ar fi jurnale de server, rapoarte de erori și semnale de prevenire a fraudelor.

3.3 Informații de la terți

Putem primi informații de la furnizori de servicii, parteneri publicitari, furnizori de analiză, parteneri affiliate, parteneri de lead generation, furnizori de plăți, furnizori antifraudă, surse publice și parteneri de afaceri.

4. Cum utilizăm informațiile

• Pentru a opera, menține, securiza și îmbunătăți website-ul, paginile de destinație, produsele și serviciile.
• Pentru a răspunde întrebărilor, a oferi suport și a comunica cu dumneavoastră.
• Pentru a procesa solicitări, înregistrări, abonamente, comenzi sau tranzacții.
• Pentru a trimite mesaje de serviciu, notificări administrative, notificări juridice și actualizări.
• Pentru a trimite comunicări de marketing atunci când legea permite sau când ați acordat consimțământul.
• Pentru a măsura, analiza și îmbunătăți performanța conținutului, reclamelor și campaniilor.
• Pentru a personaliza conținutul, ofertele, experiența pe website și publicitatea, atunci când este permis.
• Pentru publicitate, retargeting, urmărirea conversiilor, atribuire, limitarea frecvenței și optimizarea campaniilor.
• Pentru a detecta, preveni și investiga fraude, abuzuri, incidente de securitate, încălcări ale politicilor sau activități ilegale.
• Pentru a respecta obligațiile legale, a aplica termenii noștri și a proteja drepturile, utilizatorii, afacerea și partenerii noștri.

5. Temeiuri legale pentru prelucrare

Atunci când se aplică GDPR sau legislația română privind protecția datelor, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

• Consent: atunci când ați consimțit la o anumită utilizare a datelor, cum ar fi cookie-uri opționale, marketing prin e-mail sau anumite tehnologii publicitare.
• Contract: atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea unui produs, serviciu sau a unei informații solicitate de dumneavoastră.
• Legal obligation: atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea legii, a obligațiilor fiscale, contabile, de protecție a consumatorilor sau de reglementare.
• Legitimate interests: atunci când prelucrarea este necesară pentru interese legitime, cum ar fi securitatea website-ului, analiza, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și comunicarea de afaceri adecvată, cu condiția ca drepturile dumneavoastră să nu prevaleze.

Atunci când legea cere consimțământ, inclusiv pentru anumite cookie-uri, pixeli, analiză sau tehnologii publicitare, vom solicita consimțământul înainte de utilizarea acestor tehnologii. Vă puteți retrage consimțământul oricând prin opțiunile disponibile sau contactându-ne.

6. Cookie-uri, pixeli și tehnologii publicitare

Putem utiliza cookie-uri, pixeli, taguri, scripturi, stocare locală și tehnologii similare pentru operarea website-ului, memorarea preferințelor, măsurarea performanței, analiza traficului, prevenirea fraudelor, personalizarea conținutului și livrarea sau măsurarea publicității. Mai multe informații sunt disponibile în Cookie Policy.

7. Cum partajăm informațiile

Nu vindem date personale în sensul tradițional al schimbului contra bani. Totuși, unele activități de publicitate, analiză sau retargeting pot implica partajarea de informații cu parteneri terți și pot fi supuse unor reguli speciale.

• Service providers: găzduire, CRM, e-mail, suport clienți, analiză, plăți, prevenirea fraudelor și IT.
• Advertising and analytics partners: rețele publicitare, platforme native advertising, rețele affiliate, instrumente de măsurare, retargeting și optimizarea campaniilor.
• Business partners: atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate, îndeplinirea ofertelor sau gestionarea campaniilor.
• Professional advisers: avocați, contabili, auditori, asigurători și consultanți de conformitate.
• Authorities and legal parties: autorități publice, instanțe, organe de aplicare a legii sau alte părți, atunci când legea o cere sau pentru protejarea drepturilor și siguranței.
• Corporate transaction parties: potențiali sau efectivi cumpărători, investitori, creditori sau succesori în cadrul unor tranzacții de afaceri.

8. Transferuri internaționale

Informațiile pot fi prelucrate și stocate în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință. Pentru transferurile de date personale în afara SEE, folosim mecanisme adecvate, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard, acorduri de prelucrare a datelor, verificări ale furnizorilor și măsuri tehnice sau organizatorice.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această politică, cu excepția cazului în care legea cere sau permite o perioadă mai lungă. Perioadele de păstrare depind de tipul datelor, scopul prelucrării, cerințele legale, contracte, litigii, securitate și nevoile de evidență.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice, administrative și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, dar ne străduim să protejăm informațiile în funcție de natura acestora și de riscuri.

11. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră și de legea aplicabilă, puteți avea următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere a datelor personale.
• Dreptul de restricționare a prelucrării sau de opoziție față de anumite prelucrări.
• Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
• Dreptul la portabilitatea datelor, dacă este aplicabil.
• Dreptul de opoziție față de marketingul direct.
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP sau la o altă autoritate competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la [email protected]. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a procesa anumite solicitări.

12. Informații pentru România

Dacă vă aflați în România, puteți avea drepturi conform GDPR și Legii nr. 190/2018, inclusiv acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragerea consimțământului. De asemenea, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

13. Comunicări de marketing

Putem trimite comunicări de marketing atunci când legea permite, de exemplu dacă v-ați abonat, ați solicitat informații, ați cumpărat de la noi sau ați acordat consimțământul. Vă puteți dezabona prin linkul din mesaj sau scriindu-ne la [email protected].

14. Confidențialitatea copiilor

Website-ul, paginile de destinație, produsele și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub vârsta cerută de legea aplicabilă. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, contactați-ne la [email protected].

15. Website-uri și servicii ale terților

Website-ul, conținutul sau reclamele noastre pot conține linkuri către website-uri, servicii, magazine de aplicații, pagini de plată, pagini de social media sau website-uri partenere ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate, conținut sau securitate.

16. Recenzii, testimoniale și recomandări

Dacă afișăm recenzii, testimoniale, recomandări, evaluări, referințe media sau comentarii ale utilizatorilor, acestea trebuie să fie reale, verificabile atunci când este necesar, să nu inducă în eroare și să fie folosite cu permisiunea corespunzătoare. Compensațiile, sponsorizarea, legăturile comerciale, rezultatele atipice sau elementele ficționalizate trebuie indicate clar lângă conținutul relevant.

17. Instrumente automate și profilare

Putem utiliza instrumente automate pentru analiza performanței website-ului, detectarea fraudelor, personalizarea conținutului, măsurarea publicității și optimizarea campaniilor. Nu intenționăm să luăm decizii automate care produc efecte juridice sau similare semnificative fără informările și garanțiile cerute de lege.

18. Reclamații și contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau reclamații privind această politică sau practicile noastre de confidențialitate, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Phone: +40 740 144 140
• Website: neregpacie.com
• Postal address: Str. Zizinului nr. 123D, Brașov, România
• Contact page: Contact

19. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări în activitatea noastră, tehnologii, cerințe legale sau practici de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.